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HotooFashion realiza envíos a Estados Unidos y México.
A continuación, se detallan los servicios:
Por lo general, nuestro servicio de envío estándar requiere de 2 a 3 días hábiles para procesar y enviar los pedidos. Dependiendo de su ubicación y las condiciones de tráfico, su pedido podría tardar hasta 25 días hábiles en ser entregado.
Si elige el servicio de envío express con DHL, enviaremos su pedido en 1-3 días hábiles. Según su ubicación y la accesibilidad del transporte en esa área, su pedido podría tardar hasta 7 días hábiles en llegar.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá de inmediato una notificación por correo electrónico de nuestra parte. Tenga en cuenta que todos nuestros productos no se pueden enviar a Samoa Americana, Guam, Islas Marshall, Islas Vírgenes Estadounidenses, Palau o cualquier otra isla del Pacífico.
Envío a EE.UU.
Realizamos envíos gratuitos a los 48 estados. Estos son Alabama, Arkansas, Arizona, California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Iowa, Idaho, Illinois, Indiana, Kansas, Kentucky, Louisiana, Massachusetts, Maryland, Maine, Michigan, Minnesota, Missouri, Mississippi, Montana, Carolina del Norte, Dakota del Norte, Nebraska, Nevada, New Hampshire, Nueva Jersey, Nuevo México, Nueva York, Ohio, Oklahoma, Oregón, Pensilvania, Rhode Island, Carolina del Sur, Dakota del Sur, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Vermont, Washington, Wisconsin, West Virginia y Wyoming.
Costos de envío
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Country |
Shipping Time |
Total Price |
Shipping Cost |
Shipping Method |
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Mexico |
15-25 business days |
/ |
Free |
Standard |
| 3-7 business days | MXN0.00-MXN1200.00 | 363MXN | DHL | |
| 3-7 business days | MXN1200.00 and up | Free | DHL |
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Country |
Shipping Time |
Total Price |
Shipping Cost |
Shipping Method |
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USA |
15-25 business days | / | Free | Standard |
| 3-7 business days | MXN0.00-MXN1200.00 | 363MXN | DHL | |
| 3-7 business days | MXN1200.00 and up | Free | DHL |
Cancelación de pedidos
Si cambia de opinión y desea cancelar su pedido, comuníquese con nosotros a través del WhatsApp (+86 182 5791 7935).
Una vez que se haya enviado el pedido, no se podrá cancelar. Debe solicitar autorización de devolución a nuestro servicio de atención al cliente para devolver el producto y obtener un reembolso del pedido. Tenga en cuenta que si el pedido ya se ha enviado pero decide cancelarlo sin haber recibido los productos, los gastos de envío generados no serán asumidos por nosotros y se deducirán de su reembolso.
Retraso/Pérdida de Envíos:
Si alguno de sus productos se pierde, por favor, póngase en contacto de inmediato con nuestro servicio de atención al cliente en hotoofashion@gmail.com. Procesaremos su pedido de inmediato, reenviaremos los productos de manera oportuna y nos haremos cargo de los gastos de envío por segunda vez.
En caso de retraso en la entrega, le instamos a que se comunique con nosotros y proporcione el ID del pedido y el número de seguimiento que le enviamos por correo electrónico. Si el pedido no se entrega, solo podremos reenviar el pedido o proporcionar un cupón después de que el servicio postal clasifique el paquete como paquete perdido.
Tenga en cuenta que los servicios postales suelen requerir varios meses para investigar problemas de pérdida de paquetes.
Tenga en cuenta que, si no hay nadie disponible para recibir el paquete, este será devuelto a la oficina de clasificación de correos local.
Cuando revise su carrito de compras, asegúrese de verificar la información de envío con cuidado. Hotoofashion no se hace responsable de retrasos o pérdidas en la entrega, incluyendo retrasos en la aduana, direcciones de entrega incorrectas, etc.
Los tiempos de envío precisos dependen del destino, por lo que le recomendamos que se comunique con nosotros para obtener más detalles.
Después de que su pedido haya sido enviado, puede rastrear la información en el sitio web del transportista. A veces, la información de seguimiento puede no mostrar que el pedido ha sido enviado. Sin embargo, si tiene un número de seguimiento, puede asumir que el transportista ha recibido su pedido o está en camino. Intente verificar la información de seguimiento después de 24 horas para obtener actualizaciones.
Cada transportista opera de manera diferente. Sin embargo, muchos transportistas solo realizan envíos a ciertos lugares en fechas y horarios designados, lo cual es común en áreas remotas. En estos casos, es posible que los pedidos se retengan en centros de distribución o terminales hasta que haya suficientes cantidades para operar rutas hacia ese destino o área.
Por favor, asegúrese de incluir información de contacto precisa en su pedido. Por razones de seguridad, no podemos realizar entregas a destinos que estén fuera del destino proporcionado al realizar el pedido.