preguntas frecuentes

Orden
¿Cómo cancelar el pedido?

A. Pago pendiente
Cancele el pedido de acuerdo con el progreso diferente del estado del pedido

B.Confirmado o proceso
Hemos dedicado tiempo a revisar y preparar su pedido, por lo que tenemos algunas reglas. Las reglas son las siguientes:

(1). Puede cancelar el pedido dentro de las 12 horas posteriores al pago, comuníquese con nosotros lo antes posible y obtenga la confirmación

(2). Si desea cancelar el pedido dentro de las 12 a 72 horas posteriores al pago, le cobraremos el 15% del pedido completo como tarifa de servicio.

(3). Después de 72 horas de su pago, el pedido no se puede cancelar porque el paquete está listo para ser enviado. Si debe cancelar, no reembolsaremos.
(4). Enviado o completo. Estos pedidos se han enviado o firmado correctamente y no se pueden cancelar.

¿Puedo poner mi propia marca en el paquete que envíe?
Sí, podemos hacer su propia marca, envíeme su archivo de logotipo. Podríamos personalizar su embalaje en su propia marca.

¿Más descuento?
El precio es bajo y competitivo, tal vez pueda agregar los artículos a su carrito, luego le enviaremos un cupón o promocionaremos un código durante nuestro día de grandes ofertas, compre a granel, hable conmigo o envíeme un correo electrónico a help@hotoofashion.com

Envío
¿Cuándo puedo obtener mis productos después de pagar?
1. Existencias
Arreglaremos el envío en 3-5 días según el método de envío que elija, luego le enviaremos el seguimiento hasta que lo reciba.

2. Problema de escasez
R. Intentamos enviar el 100% de su pedido, pero tal vez uno o dos artículos están agotados. Para ahorrar tiempo le enviaremos su directamente.

B: Hicimos crédito en su cuenta. Puedes usarlo en tu próximo pedido.

C: ¿Le gustaría cambiar a otros diseños o solicitar un reembolso?
Política de devoluciones y reembolsos

El producto que recibí no coincide con la descripción. Qué puedo hacer ?

-- Si no está satisfecho con el producto que recibió, comuníquese con nuestro servicio en línea dentro de las 12 horas posteriores a la recepción del paquete, o envíe un correo electrónico a help@hotoofashion.com Wither Order Number.

nuestro servicio
¿Qué puedo hacer si no le respondemos de inmediato?

----Debido a las diferentes zonas horarias y al volumen de pedidos intercalados durante el festival de compras,
Los vendedores pueden no responder a tiempo. Espero que tenga la amabilidad de entender esto. ¡Su paciencia en esto es muy apreciada!